ثبت تلفنی درخواست
تماس با کارشناسان
برای ثبت درخواست تعمیر یا دریافت راهنمایی تلفنی، مستقیماً با کارشناسان الو تیوی تماس بگیرید.
۰۲۱۸۶۰۱۴۴۰۶
تماس مستقیم
کارشناسان الو تیوی در ساعات پاسخگویی، کمتر از ۵ دقیقه پس از تکمیل فرم با شما تماس میگیرند تا اطلاعات درخواست تکمیل و زمان مناسب مراجعه هماهنگ شود.
اطلاعات تلویزیون، نشانه خرابی و محدوده محل سکونت شما بررسی میشود.
کارشناس برای تکمیل توضیحات و هماهنگی زمان مراجعه با شما تماس میگیرد.
تعمیرکار دستگاه را بررسی میکند و راهکار مناسب و هزینه تعمیر را به شما اعلام خواهد کرد.
برای ثبت تلفنی درخواست یا مطرحکردن سؤال، میتوانید با کارشناسان الو تیوی تماس بگیرید یا گفتوگوی آنلاین را شروع کنید.
برای ثبت درخواست تعمیر یا دریافت راهنمایی تلفنی، مستقیماً با کارشناسان الو تیوی تماس بگیرید.
اگر پیش از ثبت درخواست سؤال دارید، آن را مستقیماً در گفتوگوی آنلاین با کارشناس مطرح کنید.
ارسال فرم به معنی شروع تعمیر یا ایجاد هزینه نیست.
ابتدا اطلاعات ثبتشده بررسی میشود و کارشناس برای دریافت توضیحات بیشتر و هماهنگی مراجعه با شما تماس میگیرد.
تصمیم درباره روش تعمیر و محل ادامه کار پس از عیبیابی گرفته خواهد شد.
پس از ارسال فرم، برند، مدل، نشانه خرابی و محدوده محل سکونت شما بررسی میشود تا اطلاعات اولیه لازم برای هماهنگی در دسترس باشد.
کارشناسان الو تیوی کمتر از ۵ دقیقه پس از تکمیل فرم با شما تماس میگیرند تا اطلاعات درخواست تکمیل و زمان مناسب مراجعه هماهنگ شود.
اگر دستگاه ضربه خورده، با آب یا رطوبت تماس داشته، دچار نوسان برق شده یا قبلاً تعمیر شده است، این موضوع را هنگام تماس اعلام کنید.
تعمیرکار تلویزیون دستگاه را در محل بررسی میکند تا علت خرابی و امکان انجام تعمیر در منزل مشخص شود.
یک نشانه مانند روشننشدن یا وجود صدا بدون تصویر میتواند علتهای متفاوتی داشته باشد؛ بنابراین تشخیص قطعه صرفاً از روی توضیحات تلفنی قطعی نیست.
پس از عیبیابی، علت خرابی، روش پیشنهادی و هزینه تعمیر به شما اعلام میشود.
تعمیر فقط پس از اطلاع و تأیید شما آغاز خواهد شد.
بسیاری از تعمیرات تلویزیون در منزل قابل انجاماند.
اگر ادامه کار به تجهیزات تخصصی، تست طولانی یا بازکردن حساس دستگاه نیاز داشته باشد، دلیل انتقال به تعمیرگاه توضیح داده میشود و تلویزیون فقط با تأیید شما از محل خارج خواهد شد.
برای ثبت درخواست نیازی به تشخیص قطعه ندارید
لازم نیست بدانید مشکل از بکلایت، برد پاور، مینبرد یا پنل است، رفتار دستگاه را همانطور که مشاهده میکنید توضیح دهید؛ برای مثال «روشن نمیشود»، «صدا دارد اما تصویر ندارد» یا «مدام خاموش و روشن میشود».
دو تلویزیون با نشانه مشابه ممکن است ایرادهای متفاوتی داشته باشند، به همین دلیل، برند و مدل دستگاه فقط برای بررسی اولیه مفیدند و هزینه نهایی پس از تشخیص علت خرابی و پیش از شروع تعمیر اعلام میشود.
خدمات تعمیر انجامشده توسط الو تیوی ۱۲ ماه ضمانت دارند.
ضمانت قطعه تعویضشده ممکن است با توجه به نوع قطعه، برند، تأمینکننده و شرایط درجشده در فاکتور متفاوت باشد.
اگر ترجیح میدهید درخواست خود را تلفنی ثبت کنید یا پیش از تکمیل فرم سؤال دارید، میتوانید با کارشناسان الو تیوی تماس بگیرید.
برای راهنمایی بهتر، برند تلویزیون، نشانه خرابی و محدوده محل سکونت خود را آماده داشته باشید.
برای ثبت تلفنی درخواست یا مطرحکردن سؤال، میتوانید با کارشناسان الو تیوی تماس بگیرید یا گفتوگوی آنلاین را شروع کنید.
خیر. ثبت نام، شماره موبایل، محدوده محل سکونت و نشانه خرابی برای شروع بررسی کافی است. اگر مدل دستگاه را میدانید، واردکردن آن به بررسی اولیه کمک میکند.
در ساعات پاسخگویی، کارشناسان الو تیوی کمتر از ۵ دقیقه پس از تکمیل فرم با شما تماس میگیرند. درخواستهایی که خارج از این ساعات ثبت شوند، در ابتدای ساعت کاری بعدی بررسی خواهند شد.
هزینه دقیق بدون عیبیابی قابل تعیین نیست. پس از بررسی دستگاه، علت خرابی، روش پیشنهادی و هزینه پیش از شروع تعمیر به شما اعلام میشود.
عیبیابی اولیه در منزل انجام میشود و بسیاری از تعمیرات نیز در صورت فراهمبودن شرایط فنی در محل قابل انجاماند. تعمیرات نیازمند تجهیزات تخصصی یا تست طولانی ممکن است در تعمیرگاه ادامه پیدا کنند.
خیر. اگر ادامه تعمیر در منزل مناسب نباشد، علت انتقال و روند کار برای شما توضیح داده میشود. دستگاه فقط با اطلاع و تأیید شما از محل خارج خواهد شد.
خدمات تعمیر الو تیوی ۱۲ ماه ضمانت دارند. مدت و شرایط ضمانت قطعات تعویضشده ممکن است متفاوت باشد و هنگام ارائه خدمت در فاکتور یا برگه تعمیرات ثبت میشود.
خیر. فرم فقط برای ثبت اطلاعات اولیه و هماهنگی خدمات است. تعمیر پس از عیبیابی، اعلام راهکار و هزینه و دریافت تأیید شما آغاز میشود.